Kan du se din motparts legitime interesser?

 

 Konflikter er dypt alvor for den det angår. Det berører alt i oss, følelser og tanker, og krever alt vi har å by på.

  Oppgaven vår er ikke å unngå konflikter, men å løse dem på en bærekraftig måte. Arbeidet kan være krevende, vi søker ikke kompromisser; men den positive, overskridende "både-og" løsningen – en løsning godtatt av alle parter – uten at noen tenker på revansje eller hevn.